Karosseriewerkstatt | Places in Kanada

Service courtois et professionnel principalement de Yann du département des services et rendez-vous.Bien entendu, d'autres membres de l'équipe contribuent également à créer une ambiance chaleureuse. Un simple sourire sincère fait toute une différence !

Accueil chaleureux. Service efficace et empressé. Salle d’attente spacieuse, confortable, propre et lumineuse, avec toutes les commodités modernes: accès wifi, télévision, fauteuils moelleux, tables de travail et vaste choix de boissons chaudes délicieuses (offertes gratuitement).

J'ai reçu un service exemplaire avec Mario aux ventes ,un gars très sympa. De plus, j'ai eu un excellent accompagnement avec le reste de l’équipe .Je les recommande sans hésitation! Merci à toute l'équipe

j'étais satisfait du service lors des 2 dernières visites( changement des pneus et changement d'un bouton de contrôle )car les 3 employés au comptoir service (2 monsieurs et 1 Madame ) étaient tout simplement super gentils,toujours souriants et compréhensifs . Tout ce qu'un client cherche.
Merci ,je vous souhaite une bonne continuité.

J'ai reçu un service exemplaire avec Catherine aux ventes. De plus, j'ai eu un excellent accompagnement avec Fanny au service. Je les recommande sans hésitation! Merci à toute l'équipe

J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce concessionnaire le 21 août 2023, et mon expérience a été absolument épouvantable. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux pour les raisons suivantes :

-Vente d'une voiture défectueuse : La voiture ne démarrait plus au bout d'une semaine. Le concessionnaire m'a assuré que tout était en parfait état (et m'a même fait payer 600$ pour une inspection pré-achat complète), mais il s'est avéré que la voiture avait de graves problèmes au niveau du moteur (codes du OBD scanner p0335, p0345, p0340 and p1604). C'est une tromperie pure et simple.

-Mauvaise foi et manque de transparence : Non seulement la voiture avait des problèmes majeurs au niveau du moteur. Ils les ont délibérément occultés lors de l'inspection qu'ils facturent 600$ au demeurant, soit presque 4 fois le prix d'un contrôle pré-achat chez Canadian Tire qui lui coûte aux alentours de 160$. Ils n'ont fait aucun effort pour être transparents quant à l'état réel du véhicule.

-Service client déplorable : Le personnel du concessionnaire était incroyablement impoli et méprisant dès que j'ai demandé à être remboursé. Leur attitude était inacceptable, et ils semblaient plus préoccupés par la vente que par la satisfaction du client. Le directeur général et les réceptionnistes sont les seules personnes à avoir fait preuve de politesse et de compréhension face à ma situation. Les autres ne pensent qu'aux ventes. D'ailleurs l'un d'entre eux a passé une heure à m'expliquer sous un ton paternaliste que la voiture fonctionne parfaitement bien (tout comme elle était censé le faire lors de la prise de possession et une inspection facturée 4 fois plus que le prix moyen du marché une semaine plus tôt) et que je n'y comprenais juste rien. C'est ironique, vous êtes lésé et on se permet quand même de vous faire la morale.

-Perte de temps, d'argent et d'énergie : J'ai finalement obtenu le remboursement (incomplet) après m'y être rendu tous les jours pendant presque une semaine durant mes heures de travail afin de rencontrer le directeur général. C'est d'ailleurs la seule personne à avoir été professionnelle.

En conclusion, faire affaire avec ce concessionnaire est drainant en termes de temps, d'argent et surtout d'énergie.

Si je pouvais mettre moins qu'une étoile je l'aurais fait.

Tres bon service. Je suis allé plusieurs fois et chaque oersonne que je rentre est tres serviable. Que ce soit le reprensentant des pieces ou autre, ils vont prendre le temps de repondre à votre question et meme aller dehors avec vous pour verifier sur votre auto le besoin, si ca fit ou pas, il dira jamais je peux pas vous aider car vous n avez pas la reference et ne vous dira pas ramener moi le voeux modele... L autre fois, j abais cassè ma clè de verrouillage et le representant a pris le temps de fouiller son stock pour avoir la refrence de la clè que javais besoin, en effet le vendeur va te vendre la clè mais ta chance pour trouver si c est la bonne ou pas . Tu passe dans le corridor, n importe qui va etre resoectueux envers vous et vous propose son aide . dans parler de la gentille dame à la reception, toute un service honoré avec elle . merci à vous pour le service rendu. wow wow

Quand j’ai mis mon véhicule Volkswagen a vendre, ils m’ont contacté et offert un service clef en main. Simple, facile, efficace et courtois, ils sont venus récupérer mon véhicule chez moi, m’ont remis le chèque de la vente et s’occupent des changements d’immatriculation auprès de la SAAQ. J’ai vraiment apprécié le service et surtout la paix d’esprit dans ce type de transaction. Merci pour l’excellent service sur toute la ligne.