Peter Gebert

Swisscom beweihräuchert sich selbst gerne als besten Telekommunikationsanbieter der Schweiz. In Bezug auf einen Jahresreingewinn von über 4 Milliarden CHF mag das für die Aktionäre stimmen. Jedenfalls habe ich beim Abschluss eines neuen Vertrages von einem Eintauschangebot Gebrauch gemacht und mein altes (2 jähriges) Mobiltelefon, welches ich auf dem freien Markt immerhin für 400-500 CHF hätte verkaufen können, per Post eingeschickt. Dummerweise kam das Telefon nie an seinem Ziel an. Das merkte Swisscom nach knapp 1 Jahr und belastete mir ohne Rücksprache über CHF 300 für das verlorene Telefon. Kulanz: weit gefehlt! Da können wir leider nichts mehr tun, hiess es. Im Geschäft sind wir seit über 10 Jahren Swisscom Kunde und das ist dann der Dank dafür. Alles, aber nie wieder Swisscom!