Geschäftsstelle | Orte in Bern, Schweiz

Nettes Personal und sehr hilfreich

Sehr freundlich

Freundlich & Einfach.
Hilfreiche Auskunft am Telefon und auch im Büro. Komme in paar Monaten gerne wieder!

Guter Service, danke. ich habe große Hilfe mit Dokumenten erhalten. Visum für meinen Mann erhalten. Ich empfehl !
Es gibt ein kleines Spielzeug für Kinder sehr nützlich ist.

Die Abholzeiten des Visums auf der Internetseite (15h00-17h00) stimmen nicht. War Montag um 15h00 da und stand vor verschlossener Türe. Der Anruf bei der Hotline war nicht hilfreich, da sie mir sagten, ich solle "einfach" am nächsten Tag erneut vorbeigehen, da das Büro bereits um 14h30 schliesst, was online jedoch anders vermerkt ist. Tipp: Vor der Abholung anrufen und die Abholzeiten nachfragen oder sich den Pass per Post zustellen lassen.

Das Personal ist jedoch freundlich und professionell und der Prozess geht schnell.

Für ein Visum nach Russland wendet man sich am besten an dieses Zentrum. Arbeitet in Absprache mit dem Russischen Konsulat in der Schweiz. Es empfiehlt sich, jeweils vorgängig eingehend abzuklären, was aktuell für Unterlagen genau eingereicht und welche generellen Weisungen beachtet werden müssen, um das Visum ohne grössere Umstände zu erhalten respektive die Reise überhaupt antreten zu können.

2 Sterne weil das Personal nett ist. Sonst kann ich leider nichts gutes sagen :-/ 14Tage vor Abreise ein EXPRESS Visum (1-3Tage) in Bearbeitung gegeben. Nach mehrmaligen anrufen kam dann raus das sie die Dokumente + ORIGINAL PASS nicht wieder finden. 3Std. später, nach langem diskutieren mit dem Manager, hatten wir dann das Visum. Allerdings mussten wir nach Bern fahren um es abzuholen. Weil es sonst nicht mehr gereicht hätte! 1 Tag vor Abreise :-/

Der Onlineantrag ist etwas mühsam zu erstellen. Wir mussten mehrmals anrufen weil wir Fragen zum Antrag oder zum Visum hatten. Immer wurde der Anruf sehr schnell entgegengenommen und man hat sich stets freundlich bemüht unsere Anliegen schnell zu behandeln. Wir können diese Stelle wirklich nur loben und finden den Service überdurchschnittlich!