Local Guides World
Fotos — 69
Rezensionen — 5
Einfaches Haus, sauber, mit Pool, für 1 bis 3 Nächte ideal, hatten ein Angebot mit Nachtessen
Leider am Montag geschlossen.
Sehr zu empfehlen. Egal ob nur für ein Drink oder Essen mit grosser Runde.
Sehr zu empfehlen. Egal ob nur für ein Drink oder Essen mit grosser Runde.
ACHTUNG, plant kein Fest dort!!!
Ich beziehe mich auf "Gianni Amato" Rezension vor 6 Tage und Ihre gestrige Antwort.
Ich möchte positiv starten und das Essen vom Estia loben. Auch haben wir uns mit den freundlichen Kellner immer sehr wohl gefühlt.
Doch jetzt kommt das grosse ABER.
Mit der Pächterin und Köchin Anna Rita haben wir im August 2022 schriftlich via Whatsapp unser 1. Kommunionsfest für unsere Tochter für den 16.4.2023 reserviert. 8 Monate im Voraus! Unserer Gesellschaft von über 40 Personen wurde der ganze obere Innenbereich zugesprochen. Leider gab es nie eine schriftliche, unterschriebene Vereinbarung. Diese Unprofessionalität hätte mir schon damals auffallen müssen...
Im März das Chaos!! Anna Rita rief mich an, sie haben einen Fehler gemacht und insgesamt 3 Feste an diesem Tag gebucht (die zwei anderen nach unserer Reservation von vor 8 Monate). Nach einem Gespräch und grosses Verständnis unserseits willigten wir ein, unser Fest trotzdem im Estia zu machen. Fehler machen ist menschlich, dachte ich mir....Uns wurde die Option für den oberen Innenbereich gegeben oder eine sehr schöne Alternative für einen beheizten Wintergarten (nicht Zelt, wie Sie in Ihrer Antwort schildern!). Mündlich wurde mir versichert, dass die dafür benötigte Bewilligung von der Stadt Bülach vorliegt.
Anbei die Fotos vom versprochenen Wintergarten (schriftlich via Whatsapp) und dem, was wir einen Tag vor unserem Fest angetroffen haben. Es herrschten nicht verschiedene Vorstellungen wie Sie beschreiben, Sie haben die Vereinbarung ganz klar nicht eingehalten und vermutlich gehofft, dass wir am Sonntag mit der ganzen Gesellschaft eintreffen, und keine andere Möglichkeit haben es zu akzeptieren. Wieso haben Sie uns am Freitag nicht informiert, dass die gelieferte Alternative nicht dem abgemachten Wintergarten entspricht?
Als wir also 24 Stunden vor dem Fest Material ablieferten, sahen wir die Katastrophe. Ein Zelt, wie auf einem Dorffest oder Fussballspiel. Bestimmt nicht ein eleganter, beheizter Wintergarten, würdig für eine 40-köpfige Festgesellschaft. Ich dachte, es sei ein Witz! Also ging ich sehr emotional auf Anna Rita und dem Inhaber zu und gab ihnen zwei Optionen. Wir, die Erstbuchenden, dürfen den Innenbereich nutzen oder wir suchen sofort eine neue Location. Von Estias Seite gab es kaum Verständnis, der Stammgast, der später buchte, wollten sie nicht im Zelt platzieren...Klar, wer möchte dort schon ein Fest machen! Also gingen wir. Mir wurde später telefonisch ein Alternativrestaurant angeboten, welches ich nicht kannte und mich nicht darauf einliess.
Sie haben Recht, Fehler passieren, der erste Fehler der Dreifachbuchung habe ich akzeptiert und mich auf Lösungen eingelassen. Doch die Frechheit dieses lieblosen, kalten Zelts ist absolut indiskutabel. Auch die verständnislose und arrogante Reaktion, welche wir antrafen, hat mich schockiert.
Wir machten uns also 24 Stunden vor dem Fest mit 46 Leute auf die Suche nach einer neuen Location, welche wir glücklicherweise fanden und schlussendlich sehr happy waren! Wir danken an dieser Stelle dem Restaurant Epoca in Oberglatt ganz herzlich für die grosse Spontanität, das Entgegenkommen, ihr Verständnis und das sehr leckere Essen.
Und noch was Anna Rita, Deine Drohungen via Whatsapp lassen mich kalt. Die Leute sind absolut frei Rezensionen zu schreiben und werden nicht von mir angestiftet. Du darfst mich, wie angedroht, sehr gerne anzeigen. Ich würde mich auf einen Prozess freuen. Das zeigt nochmals Eure Arroganz. Anstatt Einsicht und Entschuldigen, fallen Drohungen...
Ich beziehe mich auf "Gianni Amato" Rezension vor 6 Tage und Ihre gestrige Antwort.
Ich möchte positiv starten und das Essen vom Estia loben. Auch haben wir uns mit den freundlichen Kellner immer sehr wohl gefühlt.
Doch jetzt kommt das grosse ABER.
Mit der Pächterin und Köchin Anna Rita haben wir im August 2022 schriftlich via Whatsapp unser 1. Kommunionsfest für unsere Tochter für den 16.4.2023 reserviert. 8 Monate im Voraus! Unserer Gesellschaft von über 40 Personen wurde der ganze obere Innenbereich zugesprochen. Leider gab es nie eine schriftliche, unterschriebene Vereinbarung. Diese Unprofessionalität hätte mir schon damals auffallen müssen...
Im März das Chaos!! Anna Rita rief mich an, sie haben einen Fehler gemacht und insgesamt 3 Feste an diesem Tag gebucht (die zwei anderen nach unserer Reservation von vor 8 Monate). Nach einem Gespräch und grosses Verständnis unserseits willigten wir ein, unser Fest trotzdem im Estia zu machen. Fehler machen ist menschlich, dachte ich mir....Uns wurde die Option für den oberen Innenbereich gegeben oder eine sehr schöne Alternative für einen beheizten Wintergarten (nicht Zelt, wie Sie in Ihrer Antwort schildern!). Mündlich wurde mir versichert, dass die dafür benötigte Bewilligung von der Stadt Bülach vorliegt.
Anbei die Fotos vom versprochenen Wintergarten (schriftlich via Whatsapp) und dem, was wir einen Tag vor unserem Fest angetroffen haben. Es herrschten nicht verschiedene Vorstellungen wie Sie beschreiben, Sie haben die Vereinbarung ganz klar nicht eingehalten und vermutlich gehofft, dass wir am Sonntag mit der ganzen Gesellschaft eintreffen, und keine andere Möglichkeit haben es zu akzeptieren. Wieso haben Sie uns am Freitag nicht informiert, dass die gelieferte Alternative nicht dem abgemachten Wintergarten entspricht?
Als wir also 24 Stunden vor dem Fest Material ablieferten, sahen wir die Katastrophe. Ein Zelt, wie auf einem Dorffest oder Fussballspiel. Bestimmt nicht ein eleganter, beheizter Wintergarten, würdig für eine 40-köpfige Festgesellschaft. Ich dachte, es sei ein Witz! Also ging ich sehr emotional auf Anna Rita und dem Inhaber zu und gab ihnen zwei Optionen. Wir, die Erstbuchenden, dürfen den Innenbereich nutzen oder wir suchen sofort eine neue Location. Von Estias Seite gab es kaum Verständnis, der Stammgast, der später buchte, wollten sie nicht im Zelt platzieren...Klar, wer möchte dort schon ein Fest machen! Also gingen wir. Mir wurde später telefonisch ein Alternativrestaurant angeboten, welches ich nicht kannte und mich nicht darauf einliess.
Sie haben Recht, Fehler passieren, der erste Fehler der Dreifachbuchung habe ich akzeptiert und mich auf Lösungen eingelassen. Doch die Frechheit dieses lieblosen, kalten Zelts ist absolut indiskutabel. Auch die verständnislose und arrogante Reaktion, welche wir antrafen, hat mich schockiert.
Wir machten uns also 24 Stunden vor dem Fest mit 46 Leute auf die Suche nach einer neuen Location, welche wir glücklicherweise fanden und schlussendlich sehr happy waren! Wir danken an dieser Stelle dem Restaurant Epoca in Oberglatt ganz herzlich für die grosse Spontanität, das Entgegenkommen, ihr Verständnis und das sehr leckere Essen.
Und noch was Anna Rita, Deine Drohungen via Whatsapp lassen mich kalt. Die Leute sind absolut frei Rezensionen zu schreiben und werden nicht von mir angestiftet. Du darfst mich, wie angedroht, sehr gerne anzeigen. Ich würde mich auf einen Prozess freuen. Das zeigt nochmals Eure Arroganz. Anstatt Einsicht und Entschuldigen, fallen Drohungen...
Schönes Lokal, mit sehr leckerem Essen und freundlichem Personal. Werde bestimmt wieder kommen.
Essen wir im Süden, immer wieder einen Besuch wert. Das Essen von Pizza, Pasta, Fleisch bis zu Tagesfisch EINFACH SUPER. Das Personal ist ebenfalls sehr freundlich und aufmerksam.
